ITIL® Strategic Leader: ITIL® 4 Leader – Digital and IT Strategy (DITS)

In diesem Zertifizierungskurs erwirbst du sowohl praktische als auch strategische Kompetenzen, um auf tiefgreifende digitale Störungen angemessen zu reagieren und eine auf die Unternehmensziele abgestimmte digitale Strategie zu implementieren. Du erfährst, wie du dein ITIL®-Wissen dazu nutzen kannst, Herausforderungen im Service-Management und beim Einsatz neuer Technologien anzugehen. Zudem lernst du, ITIL® 4 und seine Konzepte im Sinne einer zukunftsorientierten Unternehmensentwicklung anzuwenden.

Schlüsselkonzepte von Digital and IT Strategy

• Beziehung zwischen DITS und den Komponenten von ITIL®
• Schritte und Techniken zur Definition und Unterstützung einer Digital-/IT-Strategie
• Entwicklung einer organisationsübergreifenden digitalen Strategie

Eine digitale Vision entwerfen

• Ebenen digitaler Störungen
• Positionierung einer digitalen Organisation
• Ermöglichung eines nachhaltigen Business

Strategisches Risikomanagement

• Konzept der Innovation mit Schlüsselelementen und Techniken
• Konzept der Risikohaltung
• Gleichgewicht zwischen Chancen und Risiken
• Umgang mit bzw. Reaktion auf digitale Disruption

Entwicklung digitaler Führungskräfte

• Fähigkeiten von Führungskräften in einer digitalen Organisation
• Anwendung der ITIL®-Leitprinzipien bei Entscheidungen und Aktivitäten der digitalen und IT-Strategie

Konzepte der Digital- und IT-Strategie, des Service Value System und der Service Value Chain

• Zusammenwirken der drei Modelle, um auf Märkten Werte zu schaffen
• Strategische Ansätze, um Kunden-/Marktrelevanz zu schaffen
• Erreichen operativer Exzellenz

Betriebsmodelle für digitale Organisationen

• Implementierung einer Digital-/IT-Strategie

• ITIL® 4 Foundation
• Gute PC-Anwenderkenntnisse, insbesondere der Office-Standardanwendungen
• Teilnahme an einem unverbindlichen Beratungsgespräch

Unternehmen sämtlicher Branchen und Größenordnungen müssen sich jetzt und zukünftig auf immer neue Herausforderungen einstellen. Nicht nur im Service-Management und der gesamten IT, sondern auf Unternehmensebene sind strategische Entscheidungen zu treffen, die einen ganzheitlichen Ansatz erfordern.  Denn neue Technologien und Ausrichtungen in der IT wirken sich auf alle Unternehmensbereiche gleichermaßen aus. Die sich daraus ergebenden Chancen oder Risiken für die Geschäftsstrategie zu berücksichtigen, ist für ein Unternehmen von großer Bedeutung.

Mit dieser Zertifizierung als ITIL® 4 Strategic Leader Digital and IT Strategy (DITS) wirst du in die Lage versetzt, strategische Geschäftsentscheidungen zu beeinflussen und voranzutreiben. Deine Kompetenzen und eine universelle Perspektive helfen dir dabei, Strategien zu entwickeln, die sowohl die IT als auch das Unternehmensgeschäft voranbringen. Mit deinem Methoden- und Praxiswissen wirst du zur begehrten Ansprechperson rund um Themen wie Innovationsmanagement, digitale und IT-Strategie, Risikomanagement, digitale Transformation, Measurement and Reporting etc.

• IT-interessierte Arbeitsuchende mit entsprechendem Vorwissen, die ihre Zukunft im IT-Service-Management sehen und dies mit einem Zertifikat dokumentieren möchten
• Quer- und Wiedereinsteigende, sich rehabilitierende Personen sowie Hochschulabsolvierende mit entsprechenden Vorkenntnissen, die sich mit einer gefragten ITIL- Zertifizierung auf ihren beruflichen (Wieder-)Einstieg in die IT bzw. das IT-Service-Management vorbereiten möchten
• Arbeitsuchende Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Service-Management, die zum ITIL® Strategic Leader aufsteigen möchten

International anerkanntes Zertifikat:
ITIL® 4 Leader: Digital and IT-Strategy